Livraison

Pour recevoir des articles commandés en France, tu dois avoir au moins 18 ans et une adresse en France, Corse incluse. Je ne livre pas à Monaco ni dans DOM-TOM. Pendant les périodes d’activité intense et les soldes, la livraison peut prendre plus de temps mais je ferai du mieux que je peux pour expédier les colis à temps. Etant donné que je débute mon activité je propose uniquement la livraison avec Chronopost en point retrait. Le délai est de 3-5 jours ouvrés à 3,99 €. Pour le moment, les commandes seront généralement livrées du lundi au vendredi, avec quelques exceptions le week-end.

Retour

Conditions de Retour

Mon objectif est que tu sois entièrement satisfait de ton achat. Si, pour une raison quelconque, tu n’es pas satisfait de ta commande, je te propose des solutions simples pour retourner tes articles.

Délai de Retour

Tu disposes de 14 jours à compter de la date de réception de ta commande pour retourner l'article. Passé ce délai, je ne pourrais malheureusement plus accepter ton retour.

État des Articles

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés non abimés. Je me réserve le droit de refuser un retour si l'article ne répond pas à ces conditions.

Produits Non Retournables

Certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les sous-vêtements.

Procédure de Retour

Pour initier un retour, suis les étapes suivantes :

Contacte via le formulaire de contact.

Emballe soigneusement l'article que tu souhaites retourner.

Envoie le colis à l'un des points relais suivant :

LA SANCE
8 RUE DES CHALADES
54600 VILLERS LES NANCY

CMS 54
5 ALLEE DE LA FORET DE LA REINE
54500 VANDOUVRE LES NANCY

Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d'erreur de ma part (défaut dont je n'ai pas vu par exemple).

Tu peux facilement créer un étiquette pour quelques euros en te rendant ici :

Faire mon étiquette Mondial Relay >

Choisi l'option "Je laisse mon destinataire choisir son Locker | Point Relais® ou indiquer son adresse de livraison"

Je pourrais ainsi saisir mes coordonnées facilement.

Remboursement

Une fois ton retour reçu et inspecté, je t'enverrai pour te confirmer ton remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Questions

Si tu as des questions concernant la politique de retour, n'hésite pas à me contacter via le formulaire de contact.